Por defecto, pulpSuite trabaja en su dispositivo: sus documentos se quedan en el navegador o en sus archivos del disco. Solo los servicios que usted decide usar, o que su administrador ha configurado, envían datos fuera, y lo indican donde se activan.
Lo que se queda en su dispositivo
- Sus archivos: pulpSuite los lee y los escribe en su disco cuando usted lo pide (consulte Carpeta de trabajo).
- El almacenamiento del navegador: copias de seguridad de los documentos abiertos, notas de pulpNote (y su caja fuerte cifrada), correo importado en pulpInbox, papeles y presupuesto de pulpHome, ajustes de cada aplicación.
- Las funciones de IA en el dispositivo: recortes, transcripción local, lectura del texto de los documentos… Se descargan una vez desde el servidor de pulpSuite, con su permiso, y después funcionan en su equipo: sus archivos no se envían a ninguna parte (consulte Modelos de IA).
- La IA en este dispositivo de pulpAssist («Probar una IA en este dispositivo»): funciona en su ordenador. No sale nada, no se pide ningún consentimiento y no tiene límite.
- Su elección de idioma y su aceptación de las condiciones de uso se guardan en el navegador, no en un servidor (si crea una cuenta de pulpSuite, la fecha de aceptación también se registra con la cuenta, consulte más abajo).
- Compartir un archivo mediante una carpeta sincronizada (pulpClient, pulpForge, pulpProduct, pulpArchive, pulpHome, pulpBuild, pulpSheet, pulpPlan y pulpSlide) no pasa por ningún servidor de pulpSuite: el archivo viaja por la carpeta que usted eligió y el servicio que la sincroniza (consulte Compartir un archivo y Dónde están sus datos).
El servidor de pulpSuite le envía la aplicación, sus actualizaciones, las funciones de IA, los diccionarios y las fuentes. Estas descargas no contienen nada de sus documentos. Los servidores de pulpSuite están en París (consulte Dónde están los servidores).
Lo que puede salir de su dispositivo
Estas funciones son opcionales. No se envía nada mientras no las use.
| Función | Qué se envía | A quién |
|---|---|---|
| Correo (pulpInbox) | Sus mensajes y sus datos de conexión | Sus proveedores de correo, a través del servidor de pulpSuite. En pulpSuite en línea, con la opción Cifrado de extremo a extremo (beta) de la cuenta, pasan cifrados de extremo a extremo por este servidor, que no puede leerlos; sin ella (ajuste por defecto durante las pruebas), los ve mientras dura la sesión, sin guardarlos |
| Calendarios conectados (pulpInbox) | Sus citas y sus datos de conexión | Sus proveedores de calendario, mediante la pasarela de correo de su instalación, que los lee por usted |
| Asistente en línea (pulpAssist) | Su pregunta, el historial de la conversación, una vista de lo que está abierto (si la deja adjunta), las imágenes adjuntas y los contenidos que el asistente lee para responder | En pulpSuite en línea: un proveedor de IA de las regiones que usted ha aceptado (durante la prueba sin cuenta, solo Mistral AI), a través de la pasarela de pulpSuite en París, que no guarda el contenido (consulte El asistente en línea). En otra instalación: el servicio elegido por su administrador. La IA en este dispositivo no envía nada |
| Dictado y transcripción con el reconocimiento de voz del navegador (pulpDoc, pulpCrew) | El sonido de su voz | La empresa que edita su navegador |
| Corrector gramatical de pulpDoc (desactivado por defecto) | El texto revisado | El servidor cuya dirección figura en el panel Revisión |
| Reuniones (pulpCrew) | Su imagen, su voz, sus mensajes y los archivos que comparte, cifrados | Los demás participantes, directamente cuando es posible y si no a través de un relé que no puede leerlos; un servicio de conexión permite encontrarse y no ve el contenido |
| Intercambio directo entre dispositivos (compartir archivos) | Los cambios del archivo compartido, cifrados | El otro dispositivo, directamente; un servicio de conexión permite encontrarse y no ve el contenido |
| Relleno guiado por un texto (pulpPhoto) | La imagen, la zona que se va a recrear y su descripción | El servidor de generación de imágenes que usted mismo ha instalado |
| Relés locales (pulpLab, pulp3D) | Su programa o el archivo que se va a convertir | Un pequeño programa que se ejecuta en su propia máquina |
| Cuenta de pulpSuite (opcional) | Su dirección de correo electrónico y, después, la lista de sus dispositivos conectados, sus consentimientos y su plan | El servidor de pulpSuite (consulte Cuenta de pulpSuite) |
Algunas precisiones:
- pulpAssist nunca envía la caja fuerte de accesos de pulpNote ni sus contraseñas. La página «Acerca de» de pulpSuite indica la configuración vigente (servicio en línea, IA instalada en su red, modo de demostración o ningún proveedor) y la lista de proveedores de IA activos.
- pulpInbox: la contraseña de una cuenta de correo solo sirve para abrir la sesión; nunca se guarda. En pulpSuite en línea, su navegador cifra la conexión hasta su servidor de correo: el servidor de pulpSuite no ve ni su contraseña, ni sus mensajes, ni sus destinatarios, solo el nombre del servidor al que se conecta, la cantidad de datos y la duración de la conexión. Solo los lee si usted acepta Pasar por el servidor de pulpSuite para un servidor de correo incompatible, y para los calendarios. Con el inicio de sesión de Google o Microsoft, pulpSuite no guarda ninguna contraseña; el servidor guarda la autorización, cifrada. Consulte Correo y conexión de cuentas.
- El «dictado en este dispositivo» de pulpDoc no transmite nada: usa una función descargada una vez.
- pulpHome lo guarda todo en el dispositivo: papeles, textos leídos, presupuesto. Si revisa sus mensajes recientes de pulpInbox, es con su permiso y en el dispositivo.
El asistente en línea (pulpAssist)
En pulpSuite en línea (www.pulpsuite.com), pulpAssist puede responder de dos maneras:
- con la IA en este dispositivo: no sale nada, no se pide ningún consentimiento, no tiene límite. Se le ofrece en todas partes como alternativa;
- con un servicio de IA en línea: solo en las condiciones que se describen a continuación.
Tres niveles de acceso
| Nivel | Servicios de IA en línea utilizados | Límites |
|---|---|---|
| Sin cuenta (prueba) | Solo Mistral AI (Francia), tras marcar una casilla justo antes del envío | 5 intercambios al día por dispositivo, y 10 al día para una misma dirección IP. Niveles Rápido y Equilibrado (el nivel Preciso pasa a Equilibrado) |
| Cuenta gratuita | Los proveedores de las regiones que usted ha marcado | 5 intercambios por cada periodo de 5 minutos; 200 intercambios al día, un volumen de respuesta diario y un límite aparte para el nivel Preciso |
| Cuenta de pago (todavía no está a la venta) | Los proveedores de las regiones que usted ha marcado, con prioridad cuando el servicio está cargado | Sin límite de frecuencia; solo un tope de seguridad muy alto y el tope global del servicio |
- Un intercambio es una ida y vuelta con el servicio de IA. Una pregunta que hace leer y después modificar un documento puede contar como varios.
- Los contadores diarios se ponen a cero cada noche, a medianoche en tiempo universal (la 1 o las 2 de la madrugada en París, según la estación).
- Cuando se alcanza el límite, el asistente muestra la hora de la próxima pregunta posible y le propone la IA en este dispositivo.
- Hoy no hay ningún pago en línea: el plan de pago todavía no se puede contratar.
Qué se envía
- Su pregunta y el historial de la conversación en curso.
- Una vista de lo que está abierto (aplicación, documento, selección, mensaje abierto…), si la deja adjunta.
- Las imágenes adjuntas.
- Los contenidos que el asistente lee en sus aplicaciones durante la respuesta, dentro del alcance elegido: App abierta o Toda la suite.
Nunca se envían: la caja fuerte de accesos de pulpNote ni sus contraseñas.
Sus peticiones pasan por la pasarela de pulpSuite, en París. Esta las transmite al proveedor de IA sin guardar nada de su contenido. Su registro anota una línea por intercambio: su cuenta de forma ilegible (una huella), o «prueba» sin cuenta, el nivel, el proveedor, el resultado, la duración y el volumen. Nunca contiene el contenido ni su dirección de correo electrónico.
Después, el proveedor de IA trata los datos según sus propias condiciones, que usted puede consultar en su sitio.
Los proveedores, por región
Usted elige las regiones. La pasarela de pulpSuite aplica ella misma esa elección, no solo la pantalla: nunca pasa a una región que usted no haya aceptado. Si no hay ningún proveedor disponible en sus regiones, el asistente se lo indica y le propone añadir una región o usar la IA en este dispositivo.
| Región | Proveedores | País | Observación |
|---|---|---|---|
| Europa | Mistral AI | Francia | Dentro de la Unión Europea |
| Estados Unidos | Anthropic, OpenAI, Google (Gemini), xAI | Estados Unidos | Transferencia fuera de la Unión Europea |
| Estados Unidos, más la región del editor del modelo | OpenRouter (intermediario) | Estados Unidos | Siempre cuenta como Estados Unidos. Si el modelo procede de un editor de otra región (por ejemplo, un editor chino o Mistral AI), también se exige el consentimiento de esa región |
| Asia | DeepSeek, Moonshot AI (Kimi), Zhipu (GLM) | China | Transferencia fuera de la Unión Europea; consulte la advertencia de abajo. A Zhipu (GLM) solo se llega a través de un intermediario (Mammouth u OpenRouter) |
| Región del editor del modelo | Mammouth (intermediario) | Francia | Empresa francesa que hace de intermediaria con distintos editores. Cada modelo cuenta en la región de su editor real: Europa para un modelo de Mistral AI y, si no, la región del editor; Estados Unidos, por prudencia, si el editor es desconocido |
El proveedor que se usa realmente depende de la configuración del servicio y de la disponibilidad. La página «Acerca de» muestra los proveedores activos.
Transferencia fuera de la Unión Europea. Con las regiones Estados Unidos y Asia, sus datos se envían fuera de la Unión Europea. Las leyes de esos países pueden permitir que sus autoridades accedan a los datos que tratan esos proveedores.
Sus consentimientos
Los da y los retira en Mi cuenta, sección Privacidad e IA (consulte Cuenta de pulpSuite).
| Consentimiento | Lo que usted acepta |
|---|---|
| Europa | El contenido de sus correos y documentos que usted envía al asistente puede enviarse a un servicio de IA europeo: Mistral AI (Francia) |
| Estados Unidos | El mismo contenido puede enviarse a servicios estadounidenses: Anthropic, OpenAI, Google (Gemini), OpenRouter, xAI. Es una transferencia fuera de la Unión Europea |
| Asia | El mismo contenido puede enviarse a servicios asiáticos, todos en China: DeepSeek, Moonshot AI (Kimi), Zhipu (GLM). Protección más débil, posible acceso de las autoridades locales |
| Copia de seguridad en línea de los correos | Próximamente: solo se registra su consentimiento (consulte más abajo) |
| Copia de seguridad en línea de los documentos | Próximamente: solo se registra su consentimiento |
| Datos no garantizados | «pulpSuite no garantiza contra la pérdida de datos; conserve sus propias copias de seguridad.» Obligatorio para activar la copia de seguridad en línea |
- No hay nada marcado al crear la cuenta. La primera vez que use la IA en línea, una hoja le propone las regiones. Europa aparece sugerida, pero no marcada de antemano.
- Cada consentimiento está fechado y vinculado a la versión del texto que usted aceptó.
- Puede retirar un consentimiento en cualquier momento. La retirada surte efecto de inmediato en el navegador; una autorización ya entregada a la pasarela caduca como máximo 15 minutos después.
- Cada cambio se añade a un historial que nunca se modifica. Se conserva mientras exista la cuenta y se elimina con ella.
La prueba sin cuenta
- Justo antes del envío, una casilla indica: «Su pregunta y los documentos adjuntos se enviarán a Mistral AI (Francia).» Si la casilla no está marcada, no se envía nada.
- Para contar las pruebas, el navegador guarda un identificador de dispositivo elegido al azar. No contiene ningún dato personal.
- La pasarela guarda solo en memoria, nunca en disco, el número de intercambios por identificador de dispositivo y por dirección IP, hasta la puesta a cero de cada noche.
- En el registro de la pasarela, estos intercambios se anotan como «prueba», sin cuenta.
Copia de seguridad en línea (próximamente)
La copia de seguridad en línea de los correos y de los documentos todavía no existe. Ya puede dar su consentimiento: solo se registra. Hoy no se envía ni se guarda nada. Para activarla, también tendrá que aceptar que los datos no están garantizados. Estos dos consentimientos están desmarcados por defecto.
Dónde están los servidores
Todos los servidores de pulpSuite están hoy en París (Francia), en un servidor privado virtual del proveedor de alojamiento Hostinger. Los servicios que usted conecta (correo, calendario, servicios de IA en línea) tienen sus propios servidores; para la IA, sus países se indican más arriba.
Sus datos no están garantizados
Sus documentos están en sus dispositivos. Guárdelos en el disco y conserve copias en otro soporte (consulte Documentos abiertos y copias de seguridad).
Cuenta de pulpSuite (opcional)
Sin cuenta, nada de lo anterior cambia. Si crea una cuenta de pulpSuite, gratuita, que piden el correo del servidor de pulpSuite y el asistente en línea más allá de la prueba sin cuenta, el servidor de pulpSuite guarda:
| Dato | Para qué | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Su dirección de correo electrónico, la fecha de creación de la cuenta, el idioma de los mensajes | Enviarle los códigos de acceso y reconocerle | Mientras exista la cuenta; se elimina tras 3 años sin ningún inicio de sesión |
| La versión y la fecha de las condiciones de uso aceptadas | Dejar constancia de su aceptación | Como la cuenta |
| Sus consentimientos (regiones de IA, copia de seguridad en línea, datos no garantizados), con su fecha, la versión del texto aceptado y el historial de sus cambios | Respetar sus decisiones y dejar constancia de lo que ha autorizado | Como la cuenta; se eliminan con ella |
| Su plan (gratuito o de pago) y su fecha de fin | Aplicar los límites del asistente en línea | Como la cuenta |
| Sus dispositivos conectados: navegador y sistema (por ejemplo «Firefox · Windows»), fecha de conexión y último uso | Mostrárselos y permitirle desconectarlos | Hasta que cierre la sesión, o 30 días sin uso; se borran al día siguiente |
| Los códigos de acceso, de forma ilegible | Comprobar el código introducido | Utilizables 10 minutos, se borran como muy tarde al día siguiente |
| Un registro de seguridad: fecha, dirección IP, cuenta y tipo de evento (código solicitado, inicio y cierre de sesión…) | Detectar y frenar los abusos | 6 meses |
- La cuenta no contiene ninguna contraseña, ningún documento ni ningún mensaje.
- Los códigos los envía el propio servidor de pulpSuite, sin ningún servicio de envío externo.
- El registro nunca contiene el código, el enlace de acceso ni el contenido de un mensaje. Una dirección sin cuenta solo aparece enmascarada («a***@ejemplo.es»).
- Cuando usa el correo del servidor de pulpSuite, la pasarela de correo recibe el identificador de su cuenta y su dirección de correo electrónico, mediante un pase válido durante 15 minutos. Su registro (30 días) anota, para cada conexión con su correo: la fecha, la dirección IP, la cuenta, el nombre del servidor de correo, la cantidad de datos y la duración; nunca contenido.
- Cuando usa el asistente en línea, su pasarela recibe una autorización válida durante 15 minutos como máximo, que le indica sus regiones aceptadas y su plan.
- En el navegador, la cuenta solo añade un testigo de conexión estrictamente necesario e ilegible para las páginas, y la inicial de su dirección para el botón de la pantalla de inicio.
- Eliminar mi cuenta, en Mi cuenta, borra de inmediato la cuenta, sus dispositivos, sus códigos, sus consentimientos y su historial. Las líneas del registro que la mencionan ya solo llevan un identificador anónimo y desaparecen a los 6 meses.
Medición de audiencia
A día de hoy, ni la suite ni este sitio cargan herramientas de medición de audiencia ni de publicidad.
Borrar sus datos
- Un documento: ciérrelo; su copia de seguridad se elimina, también la de
.pulpdesk-secours. - Las funciones de IA descargadas: botón Eliminar del panel Modelos de IA en este dispositivo.
- Todo lo que pulpSuite guarda en el navegador (incluido el identificador de dispositivo de la prueba sin cuenta): desinstale pulpSuite eligiendo borrar también sus datos, o borre los datos del sitio en los ajustes del navegador. Los archivos del disco no se tocan.
- Una cuenta de correo: Quitar esta cuenta en pulpInbox. Los mensajes se quedan en el servidor de su proveedor.
- Las conversaciones de pulpAssist: Eliminar esta conversación en el Historial del asistente.
- Sus consentimientos: desmárquelos en Mi cuenta, sección Privacidad e IA. Su historial se elimina con la cuenta.
- La cuenta de pulpSuite: Eliminar mi cuenta en Mi cuenta (consulte Cuenta de pulpSuite).
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una cuenta para usar pulpSuite?
No. Todas las aplicaciones funcionan sin cuenta, igual que la IA en este dispositivo. Una cuenta de pulpSuite, gratuita, la piden el correo del servidor de pulpSuite y el asistente en línea más allá de la prueba sin cuenta (5 intercambios al día). Los servicios que conecte (correo, calendario) también le piden iniciar sesión con su proveedor.
¿Se envían mis documentos a un servidor para guardarlos?
No. Se guardan en su disco o se conservan en su navegador. La copia de seguridad en línea todavía no existe. pulpSuite no garantiza contra la pérdida de datos: haga sus propias copias de seguridad (consulte Documentos abiertos y copias de seguridad).
¿Quién elige el servicio de IA de pulpAssist?
Usted, por regiones. En Mi cuenta, sección Privacidad e IA, marca las regiones que acepta (Europa, Estados Unidos, Asia). El asistente solo usa los proveedores de esas regiones, entre los que el editor de pulpSuite ha configurado. Sin cuenta, la prueba solo usa Mistral AI (Francia). En otra instalación de pulpSuite, es su administrador quien elige el servicio. Sin su consentimiento, el asistente en línea no transmite nada.
¿Puedo usar el asistente sin enviar nada?
Sí. La IA en este dispositivo funciona en su ordenador: no sale nada, no hay consentimiento que dar ni límite.