pulpSuite fonctionne sans compte : documents, tableurs, présentations, notes et toutes les applications s'utilisent sans vous inscrire. Le compte pulpSuite est gratuit et facultatif. Il ne sert qu'aux services en ligne de pulpSuite qui le demandent : aujourd'hui la messagerie du serveur pulpSuite (voir Messagerie et connexion des comptes) et l'assistant en ligne au-delà de l'essai sans compte (voir pulpAssist).
Se connecter ou créer son compte
Il n'y a pas de mot de passe : à chaque connexion, vous recevez un code par e-mail.
- Ouvrez Mon compte : bouton rond en haut de l'accueil, ou entrée Mon compte du menu des applications (le bouton à neuf points de chaque application).
- Saisissez votre adresse e-mail, cochez la case des conditions d'utilisation, puis cliquez sur Recevoir un code.
- Ouvrez le message reçu de pulpSuite et saisissez le code à 6 chiffres. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien du message : il vous connecte sur l'appareil où vous l'ouvrez.
Si vous n'aviez pas encore de compte, il est créé à cette étape, avec la date d'acceptation des conditions d'utilisation.
Rester connecté et gérer ses appareils
- Une fois connecté, vous le restez sur cet appareil 30 jours après votre dernière utilisation. Chaque utilisation prolonge ce délai.
- La section Appareils connectés liste chaque navigateur où vous vous êtes connecté, avec sa dernière utilisation. Déconnecter ferme l'accès d'un autre appareil, par exemple un ordinateur prêté ou un téléphone perdu.
- Se déconnecter ferme l'accès sur cet appareil ; Se déconnecter de tous les appareils le ferme partout, celui-ci compris.
Confidentialité et IA
Dans Mon compte, la section Confidentialité et IA réunit vos accords :
- Europe, États-Unis, Asie : les régions dont l'assistant en ligne peut utiliser les services d'IA. Ce que vous confiez à l'assistant (contenu de vos mails et documents) peut leur être envoyé. Avec les États-Unis et l'Asie, vos données quittent l'Union européenne ; l'Asie protège moins bien les données et se déconseille pour les contenus sensibles. Les services de chaque région sont nommés dans Confidentialité.
- Sauvegarde en ligne des mails et Sauvegarde en ligne des documents : bientôt disponibles. Pour l'instant, seul votre accord est enregistré : rien n'est envoyé ni sauvegardé.
- Données non garanties : « pulpSuite ne garantit pas contre la perte de données ; gardez vos propres sauvegardes. » Cet accord est obligatoire pour activer la sauvegarde en ligne.
Bon à savoir :
- Rien n'est coché à la création du compte. À votre première question en ligne, l'assistant vous propose les régions ; l'Europe est suggérée, mais pas cochée d'office.
- Vous pouvez décocher un accord à tout moment. Le retrait compte tout de suite ; une autorisation déjà donnée à l'assistant expire au plus tard 15 minutes après.
- Chaque accord est daté et lié à la version du texte accepté. Chaque changement s'ajoute à un historique, jamais modifié, gardé tant que le compte existe et supprimé avec lui.
Le détail est dans Confidentialité.
Formule gratuite ou payante
Le compte pulpSuite est gratuit. Avec lui, l'assistant en ligne vous donne 5 échanges toutes les 5 minutes, dans une limite par jour. Une formule payante est prévue, avec la priorité et sans limite de fréquence ; elle n'est pas encore en vente. Le compte enregistre votre formule et sa date de fin. Voir L'assistant en ligne.
Supprimer son compte
Dans Mon compte, section Supprimer le compte, cliquez sur Supprimer mon compte, puis sur Supprimer définitivement. Le compte, la liste de ses appareils, ses codes en cours, vos accords et leur historique sont effacés aussitôt. Vos documents ne sont pas touchés : ils sont sur vos appareils, pas dans le compte.
Ce que garde le compte
Le compte garde très peu de choses, sur le serveur de pulpSuite : votre adresse e-mail, la date de création, la version et la date d'acceptation des conditions d'utilisation, vos accords et leur historique, votre formule et sa date de fin, et la liste de vos appareils connectés. Il ne contient aucun document et aucun mot de passe. Le détail et les durées de conservation sont dans Confidentialité.
Questions fréquentes
Dois-je créer un compte pour utiliser pulpSuite ?
Non. Toutes les applications fonctionnent sans compte, comme l'IA sur cet appareil de l'assistant. Seuls la messagerie du serveur pulpSuite et l'assistant en ligne au-delà de l'essai sans compte vous demandent de vous connecter, pour que ces services ne puissent pas être utilisés par n'importe qui.
Je ne reçois pas le message avec le code
Regardez dans le dossier des courriers indésirables, et vérifiez l'adresse saisie. Vous pouvez demander un nouveau code au bout de 30 secondes. Pour éviter les abus, le nombre de codes par adresse est limité : après plusieurs demandes rapprochées, patientez quelques minutes.
Le lien du message ne fonctionne plus
Le lien et le code vont ensemble : dès que l'un des deux a servi, ou après 10 minutes, l'autre n'est plus valable. Demandez un nouveau code.
Quelqu'un peut-il se connecter avec mon adresse ?
Pas sans le code envoyé dans votre boîte aux lettres. Si vous recevez un code que vous n'avez pas demandé, ignorez simplement le message.
Je n'ai plus accès à mon adresse e-mail
Le compte est attaché à votre adresse : sans elle, vous ne pouvez plus vous connecter. Créez un nouveau compte avec votre nouvelle adresse ; vos documents, qui sont sur vos appareils, ne sont pas concernés.