pulpAssist est l'assistant de pulpSuite. Il lit ce qui est ouvert (un document, une sélection de cellules, un mail, un planning…) et agit dans vos applications : écrire des cellules, insérer du texte, préparer un brouillon, créer un événement ou une tâche. Il s'ouvre par-dessus n'importe quelle application, avec Ctrl+J.
Deux règles guident son fonctionnement :
- rien ne change sans votre accord : chaque modification s'affiche d'abord dans une carte Action proposée, avec Accepter et Refuser, et reste annulable ensuite ;
- aucun mail n'est jamais envoyé automatiquement : l'assistant prépare des brouillons, vous les envoyez vous-même.
Pour répondre, pulpAssist utilise une IA :
- l'IA sur cet appareil, qui tourne sur votre ordinateur : rien ne sort, aucun accord à donner, aucune limite (voir Essayer une IA sur cet appareil) ;
- ou un service d'IA en ligne. Sur pulpSuite en ligne (www.pulpsuite.com), il est proposé par l'éditeur, avec un essai sans compte et un compte gratuit (voir L'assistant en ligne : avec ou sans compte). Sur une autre installation, c'est son administrateur qui relie l'assistant à un service en ligne ou à une IA installée sur votre propre réseau.
Sans aucune IA, seul le Mode local (commandes rapides) fonctionne.
Premiers pas
- Dans n'importe quelle application, appuyez sur Ctrl+J ou cliquez sur le bouton rond en bas à droite (Ouvrir l'assistant (Ctrl+J)).
- À la première ouverture, un exemple s'affiche tout seul pour voir à quoi ressemble pulpAssist : une conversation typique, avec des questions, des réponses et des cartes d'action. Elle est écrite d'avance : rien n'est envoyé ni enregistré dans votre historique. Commencer une conversation ou Supprimer l'exemple l'enlève d'un clic, et Revoir l'exemple (sous l'historique, ou sous les suggestions d'une conversation vide) le rouvre.
- Avant votre première question, l'écran Avant de commencer explique ce qui est envoyé, à qui, et ce qui ne l'est jamais. Lisez-le, puis cliquez sur Commencer.
- Choisissez ce que l'assistant peut lire, avec le bouton placé au-dessus de la zone de saisie : Appli ouverte (seulement l'application affichée) ou Toute la suite (aussi l'agenda, les réunions, les post-it et la liste des documents). Un clic passe de l'un à l'autre.
- Posez votre question, ou cliquez sur une des suggestions proposées pour l'application ouverte (« Résume ce mail », « Explique-moi la sélection »…). Entrée envoie.
- Quand l'assistant propose une modification, lisez la carte, puis Accepter ou Refuser. Après une action, le bouton Annuler la défait.
Tâches courantes
Que peut faire pulpAssist dans chaque application ?
Les applications déclarent elles-mêmes ce que l'assistant peut lire et faire. Par exemple :
- pulpSheet : lire et écrire des cellules, ajouter une feuille, créer un tableau croisé ;
- pulpDoc : lire le document, insérer du texte ;
- pulpSlide : lire la présentation, ajouter des diapositives, écrire les notes ;
- pulpInbox : lire le mail ouvert ou la liste, préparer un brouillon de réponse, créer un événement ou une tâche ;
- pulpNote : lire la page, y ajouter du contenu, créer une page ;
- pulpPlan : lire le planning, ajouter une tâche au projet ;
- pulpCrew : lire le compte rendu d'une réunion transcrite ;
- pulpClient : chercher des contacts, entreprises et opportunités, créer un contact, noter une activité, résumer le suivi commercial ;
- pulpForge : interroger les tickets, créer un ticket, changer son état, faire le point sur un sprint, rédiger les notes de version ;
- pulpProduct : chercher une pièce, lire une nomenclature, trouver où une pièce est utilisée, préparer une demande de modification ;
- pulpArchive : chercher dans l'archive, proposer le classement d'un document, résumer un document, lister ce qui arrive à échéance de conservation ;
- dans toute la suite : lire l'agenda, les réunions et les post-it du jour, lister les documents, ouvrir une application, ajouter un post-it.
Les applications créatives et techniques (pulpPhoto, pulpMotion, pulp3D, pulpCircuit, pulpCase, pulpRobot, pulpLab, pulpBuild, pulpHome) ont aussi leurs propres actions. Voir la page d'aide de chaque application.
Comment savoir ce qui a été envoyé ?
Sous chacun de vos messages, une étiquette indique le contexte joint (par exemple Joint : pulpSheet). Cliquez dessus pour voir exactement ce qui est parti avec la question. Pour poser une question sans rien joindre, cliquez sur l'étiquette Joint : … au-dessus de la zone de saisie (Ne pas joindre le contexte au prochain message) : elle apparaît barrée. Un nouveau clic la rétablit.
Comment choisir la rapidité ou le soin des réponses ?
À droite de l'étiquette du contexte, le sélecteur Niveau de l'assistant propose Rapide (réponses courtes, presque immédiates), Équilibré (le bon compromis pour la plupart des demandes) et Précis (réfléchit davantage : analyses, calculs, tâches longues).
Comment annuler une action de l'assistant ?
Sur la carte de l'action, cliquez sur Annuler. L'interface indique aussi que Ctrl+Z dans l'application défait l'action. Si vous avez refusé une action, rien n'a été modifié.
Comment arrêter une réponse trop longue ?
Cliquez sur Arrêter la génération, ou appuyez sur Échap pendant que l'assistant écrit. Après huit actions d'affilée, l'assistant s'arrête de lui-même et vous demande s'il doit continuer.
Comment retrouver une ancienne conversation ?
Cliquez sur Historique. Les conversations sont enregistrées dans le navigateur de cet appareil uniquement ; Supprimer cette conversation l'efface définitivement. Nouvelle conversation repart de zéro.
Comment travailler en grand écran ?
Plein écran agrandit le panneau ; Revenir au panneau le réduit. Ouvrir dans l'application pulpAssist l'affiche comme une application à part entière, accessible depuis l'accueil de pulpSuite.
Que faire sans IA configurée ?
Le Mode local comprend quelques commandes en français, en anglais et en espagnol, sans IA ni réseau :
- « post-it rappeler Léo » ou « rappelle-moi d'appeler Marc » ;
- « ouvre l'agenda », « ouvre le tableur », « ouvre mes tâches » ;
- « qu'ai-je au programme ? », « mes réunions », « mes post-it » ;
- « aide » pour la liste.
Comment résumer une réunion ?
Dans le compte rendu d'une réunion pulpCrew, cliquez sur Résumer avec pulpAssist : l'assistant propose une synthèse, les décisions, les actions avec leur responsable et les questions ouvertes. Vérifiez ce résumé avant de le diffuser.
Formats pris en charge
pulpAssist n'ouvre ni n'enregistre de fichiers : il travaille sur les documents ouverts dans les autres applications, qui gèrent leurs propres formats. Les blocs de code de ses réponses ont un bouton Copier.
Limites connues :
- Sans aucune IA, ni conversation libre ni action : seulement le mode local.
- L'assistant ne voit que ce que l'application ouverte lui transmet (et la suite, si vous l'avez choisie). Il ne lit pas vos fichiers sur le disque.
- Une conversation très longue finit par être refusée : commencez-en une nouvelle.
- Avec l'IA en ligne, le nombre d'échanges est limité selon votre niveau d'accès (voir L'assistant en ligne) ; en cas d'affluence, réessayez un peu plus tard. L'IA sur cet appareil n'a pas de limite.
Raccourcis clavier
| Raccourci | Action |
|---|---|
| Ctrl+J | Ouvrir ou fermer pulpAssist, depuis n'importe quelle application |
| Entrée | Envoyer la question |
| Maj+Entrée | Saut de ligne dans la question |
| Échap | Arrêter la réponse en cours |
| Échap | Fermer le panneau (quand aucune réponse n'est en cours) |
Sur Mac, Cmd+J remplace Ctrl+J.
L'IA dans pulpAssist
Avec l'IA en ligne, vos demandes passent par la passerelle de pulpSuite, qui les transmet au service d'IA sans enregistrer leur contenu. Votre navigateur ne contient aucune clé d'accès à ce service. Le contenu de vos conversations reste dans l'historique de votre appareil. Avec l'IA sur cet appareil, rien ne sort.
L'en-tête du panneau indique le mode actif :
- IA en ligne : vos demandes partent vers un service d'IA en ligne. Sur pulpSuite en ligne, seulement vers les services des régions que vous avez acceptées ; sur une autre installation, vers celui que son administrateur a choisi. Si l'un des services ne répond pas, un autre prend le relais, toujours dans vos régions, et un avis (Assistant momentanément indisponible, autre moteur utilisé) le signale. La liste des services figure dans la page « À propos » ;
- IA locale : une IA sur cet appareil ou installée sur votre propre réseau ; rien ne sort de chez vous ;
- Démonstration : réponses préparées à l'avance, sans IA ;
- Mode local : commandes rapides, sans IA ; rien n'est envoyé.
Ce qui est envoyé (IA en ligne) : votre question et l'historique de la conversation ; un aperçu de ce qui est ouvert (document, sélection, cellule active, mail ouvert…), si vous le laissez joint ; les images jointes ; les contenus que l'assistant lit dans vos applications pour répondre, dans la portée choisie.
Ce qui n'est jamais envoyé : le coffre à identifiants de pulpNote, vos mots de passe de messagerie et d'agendas, et les autres applications si vous avez choisi Appli ouverte.
Voir aussi confidentialité.
L'assistant en ligne : avec ou sans compte
Sur pulpSuite en ligne (www.pulpsuite.com), l'assistant en ligne a trois niveaux d'accès. Dans tous les cas, l'IA sur cet appareil reste disponible, sans limite, et vous est proposée dès qu'une limite est atteinte.
Un échange est un aller-retour avec le service d'IA. Une question qui fait lire puis modifier un document peut en compter plusieurs.
Sans compte : l'essai
- Vous avez droit à 5 échanges par jour sur cet appareil. Une même connexion internet est limitée à 10 échanges par jour.
- Juste avant l'envoi, une case indique à quel service d'IA européen votre question et les documents joints seront envoyés. Cochez-la pour envoyer : sans case cochée, rien ne part.
- L'essai utilise les niveaux Rapide et Équilibré ; le niveau Précis passe en Équilibré.
- Le compteur repart de zéro chaque nuit.
- Pour compter vos essais, le navigateur garde un identifiant d'appareil tiré au hasard. Il ne contient rien de personnel.
Le service utilisé pendant l'essai est nommé dans Confidentialité.
Avec un compte gratuit
- Connectez-vous à votre compte pulpSuite, gratuit.
- À votre première question en ligne, une feuille vous propose les régions dont l'assistant peut utiliser les services : Europe, États-Unis, Asie. L'Europe est suggérée, mais rien n'est coché d'office.
- Cochez les régions que vous acceptez, puis validez. L'assistant n'utilise que les services de ces régions.
La liste des services de chaque région est dans Confidentialité.
Limite : 5 échanges par période de 5 minutes, plus une limite par jour (200 échanges, un volume de réponse, et une limite à part pour le niveau Précis). Quand elle est atteinte, l'assistant affiche l'heure de la prochaine question possible, par exemple « Prochaine question possible à 14 h 05 », et vous propose l'IA sur cet appareil.
Avec un compte payant (bientôt)
La formule payante n'est pas encore en vente. Elle offrira, dans les régions que vous avez cochées :
- la priorité : vous êtes servi avant les comptes gratuits quand le service est chargé ;
- pas de limite de fréquence, seulement un plafond de sécurité très haut.
Changer vos régions
Ouvrez Mon compte, section Confidentialité et IA (voir Compte pulpSuite). Cochez ou décochez une région à tout moment. Un retrait compte tout de suite ; une autorisation déjà donnée à l'assistant expire au plus tard 15 minutes après.
Essayer une IA sur cet appareil
L'écran Essai des modèles locaux permet d'essayer et de comparer des IA qui tournent entièrement sur votre ordinateur : rien n'est envoyé. Ouvrez-le avec l'icône en forme de fiole, en haut du panneau de l'assistant, ou avec le lien Essayer une IA sur cet appareil.
- En haut, l'écran indique ce que votre appareil peut faire tourner (carte graphique ou processeur seul) et l'IA qu'il vous conseille.
- Cochez une ou plusieurs IA. Chacune se télécharge une seule fois depuis le serveur de pulpSuite (sa taille est affichée), puis reste sur l'appareil ; l'icône de corbeille la supprime.
- Choisissez les tâches à mesurer : Classement (vrai message, lettre d'information, spam ou arnaque), Rappels (dates, rendez-vous et échéances relevés dans le message) et Brouillons de réponse ; puis Lancer le banc.
- Le tableau Comparaison donne, pour chaque IA, la justesse du classement, les arnaques manquées, la justesse des rappels, le temps moyen par e-mail et la vitesse. Détail par e-mail montre chaque réponse ; les brouillons sont à juger en les lisant.
- Discussion libre permet de poser vos propres questions à une IA téléchargée.
Les e-mails d'essai sont inventés : vos vrais messages ne sont jamais lus par cet écran. Les résultats restent dans ce navigateur ; Exporter (JSON) les enregistre dans un fichier.
FAQ et dépannage
« La passerelle de l'assistant ne répond pas »
Le service qui relie pulpAssist à l'IA n'est pas démarré ou n'est pas joignable. L'écran Brancher une IA le signale ; le mode local reste disponible. Demandez à votre administrateur de le démarrer, puis cliquez sur Vérifier à nouveau.
« La passerelle répond, mais aucun fournisseur d'IA n'y est configuré »
Le service tourne, mais aucune IA n'y est encore reliée. Seul votre administrateur peut le configurer ; la section Configuration du serveur (administrateur) de l'écran lui indique ce qui manque.
L'assistant dit qu'aucune région n'est choisie, ou qu'aucun service n'est disponible
Vous n'avez coché aucune région, ou aucun service de vos régions ne répond pour le moment. L'assistant ne passe jamais à une région que vous n'avez pas acceptée. Il vous propose d'ajouter une région (dans Mon compte, section Confidentialité et IA) ou d'utiliser l'IA sur cet appareil.
« Prochaine question possible à… »
Vous avez atteint la limite de votre niveau d'accès. Attendez l'heure indiquée, ou continuez tout de suite avec l'IA sur cet appareil, qui n'a pas de limite. Sans compte, l'essai repart chaque nuit ; un compte gratuit en donne davantage.
L'assistant dit qu'il n'a pas accès à une information
Vérifiez Ce que l'assistant peut lire : en mode Appli ouverte, il ne voit ni l'agenda ni les autres applications. Vérifiez aussi que vous n'avez pas choisi de ne pas joindre le contexte.
Une action a modifié quelque chose que je ne voulais pas
Cliquez sur Annuler sur la carte de l'action. À l'avenir, lisez bien le contenu de chaque carte avant d'accepter.
Pourquoi la réponse s'arrête-t-elle au milieu ?
La réponse a pu dépasser la longueur maximale, être interrompue en route ou être refusée par le service. Un message en donne la raison. Reformulez, découpez la demande ou commencez une nouvelle conversation.
pulpAssist fonctionne-t-il hors connexion ?
Le mode local et l'IA sur cet appareil, une fois téléchargée, fonctionnent hors connexion. Avec une IA installée sur votre réseau local, l'assistant fonctionne sans Internet tant que ce réseau est joignable. L'IA en ligne demande une connexion.