Aide de pulpInbox

pulpInbox réunit le courrier, l'agenda, les contacts et les tâches de pulpSuite. Il sert aussi bien à lire une archive Outlook sans Outlook qu'à gérer au quotidien un compte de messagerie (Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 ou tout autre fournisseur).

pulpInbox fonctionne de deux façons :

• La boîte locale : vos messages importés, vos brouillons, votre agenda, vos contacts et vos tâches sont enregistrés dans le navigateur, sur cet appareil. Aucun compte n'est nécessaire.
• Un compte de messagerie, pour envoyer et recevoir. Cela passe par la passerelle de messagerie de votre installation pulpSuite, que votre administrateur met en place. Sur pulpSuite en ligne, il faut aussi être connecté à votre compte pulpSuite, et vous pouvez activer pour chaque compte le chiffrement de bout en bout (bêta), établi par votre navigateur. Voir la messagerie et ses comptes.

Premiers pas

1. Ouvrez pulpInbox. À la première ouverture, un exemple s'affiche tout seul pour voir à quoi ressemble pulpInbox : la boîte d'une entreprise fictive, l'Atelier Armor, avec ses messages (devis, planning de chantier, invitation à une réunion), son agenda, ses contacts et ses tâches. Rien n'y est enregistré ni envoyé. Relier un compte ou importer un fichier le fait disparaître ; Commencer à zéro ou Supprimer l'exemple l'enlève d'un clic, et Paramètres › Revoir l'exemple le rouvre.
2. Pour lire des messages existants, cliquez sur Importer / exporter dans la colonne des dossiers, puis sur Choisir des fichiers ou Choisir un dossier. Vous pouvez aussi glisser vos fichiers sur la fenêtre. Un seul message résume ce qui a été ajouté : messages, événements, contacts, tâches, doublons ignorés.
3. Pour envoyer et recevoir, cliquez sur Ajouter un compte. Choisissez Se connecter avec Google ou Se connecter avec Microsoft si votre installation le propose, sinon remplissez l'adresse et le mot de passe : pulpInbox retrouve seul les réglages du fournisseur d'après l'adresse.
4. Écrivez avec Nouveau message (ou la touche N). Après Envoyer, vous disposez de quelques secondes pour annuler l'envoi.
5. Passez de Courrier à Agenda, Contacts et Tâches avec les onglets du haut.

Tâches courantes

Comment ouvrir un fichier .msg ou .pst sans Outlook ?

Dans Importer / exporter, choisissez le fichier .msg, .pst ou .ost (ou glissez-le sur la fenêtre). pulpInbox affiche le texte du message tel qu'Outlook l'a mis en forme, ses pièces jointes, les messages joints à d'autres messages et les pièces winmail.dat. Les rendez-vous, contacts et tâches contenus dans un .pst vont directement dans l'agenda, les contacts et les tâches, sans doublon si vous réimportez le même fichier. Les messages importés arrivent dans le dossier Importés. Tout reste sur l'appareil : rien n'est envoyé à un serveur.

Comment reprendre ma boîte Thunderbird, Gmail ou Apple Mail ?

Thunderbird : choisissez le dossier de profil (Mail/Local Folders) avec Choisir un dossier, ou les fichiers mbox. Gmail : importez l'archive Google Takeout (.mbox ou .zip). Apple Mail : importez les .mbox ou .emlx. Les messages déjà présents sont ignorés.

Comment ajouter un compte Gmail ou Microsoft ?

Ajouter un compte, puis Se connecter avec Google ou Se connecter avec Microsoft. Une fenêtre du fournisseur s'ouvre : autorisez l'accès, la fenêtre se ferme et la boîte de réception se charge. Aucun mot de passe n'est enregistré dans pulpSuite. Si les boutons sont grisés, votre installation n'est pas encore prête pour ces fournisseurs : un message en donne la raison, et votre administrateur trouvera la marche à suivre dans la messagerie et ses comptes. Vous pouvez toujours vous connecter avec un mot de passe ; certains fournisseurs exigent alors un « mot de passe d'application », créé dans les réglages de sécurité de votre compte.

Comment trier mes messages ?

Dans Paramètres, choisissez l'Affichage du courrier :

• Classique : la liste, avec les onglets Prioritaire et Autres. Les lettres d'information et les notifications automatiques vont dans Autres ; vos contacts et les autres messages restent dans Prioritaire. Le menu d'un message propose Toujours dans Prioritaire ou Toujours dans Autres.
• Tri malin : quatre colonnes, Non lus, À répondre, Pour info et Répondus, plus J'attends une réponse pour vos demandes restées sans réponse depuis plus de deux jours (bouton Relancer). Un message direct qui pose une question est placé dans À répondre. Vous gardez le dernier mot : touches 1 à 4, ou glisser-déposer. En lisant un message, la roue Historique de la conversation vous fait remonter dans les échanges avec la même personne sur le même sujet (molette ou flèches).

Ce classement repose sur des règles simples (expéditeur, destinataires, formulation), pas sur une IA : vérifiez-le de temps en temps.

Autres réglages dans Paramètres : Liste compacte, Regrouper les conversations, Masquer le volet de lecture et le délai d'annulation de l'envoi. Tout réinitialiser… efface toutes les données de pulpInbox de cet appareil (messages, agenda, contacts, règles) et revient à l'exemple : exportez d'abord ce que vous voulez garder.

Comment retrouver tout un sujet ?

Ajoutez un #hashtag à un ou plusieurs messages (zone de sujets sous l'en-tête du message ; des suggestions sont proposées). La rubrique Sujets de la colonne des dossiers rassemble ensuite tous les messages d'un sujet en un clic ; vous pouvez la renommer. Les rubriques Marqués et Reportés regroupent de même les messages avec drapeau et ceux que vous avez repoussés.

Comment ranger automatiquement les messages qui arrivent ?

Ouvrez Règles, puis Nouvelle règle, ou, depuis un message, menu ⋯ › Créer une règle à partir de ce message. Une règle compare l'expéditeur, les destinataires, l'objet, le texte, la présence d'une pièce jointe ou d'une lettre d'info, puis range, déplace, marque, épingle ou ajoute un hashtag. Une seule règle s'applique par message : la première de la liste qui correspond (vous pouvez les Monter, Descendre ou Mettre en pause). Enregistrer et appliquer maintenant la passe aussi sur les messages existants. Les règles s'appliquent dans pulpInbox : elles ne transfèrent pas de message et ne répondent pas à votre place.

Comment écrire et envoyer un message ?

Nouveau message ouvre la fenêtre de rédaction, que vous pouvez réduire ou agrandir. Les adresses sont proposées d'après vos contacts ; Cc / Cci ajoute des destinataires en copie. La barre d'outils permet gras, italique, souligné, listes, citation et lien. Joignez des fichiers avec le bouton ou en les glissant dans la fenêtre. Chaque compte peut avoir sa Signature (réglages du compte). Le brouillon est enregistré tout seul (Brouillon enregistré) ; Supprimer le brouillon l'abandonne.

Comment envoyer un message préparé par une autre application ?

Certaines applications de pulpSuite, comme pulpClient pour répondre à un client, ouvrent dans pulpInbox un message déjà rempli : destinataires, objet, texte, pièces jointes et fil de la conversation. Relisez-le, modifiez-le si besoin, puis cliquez sur Envoyer : rien ne part avant ce clic. Le compte d'envoi est celui qui contient déjà la conversation, sinon celui qui correspond à l'adresse d'origine, sinon le compte par défaut ; changez-le avec la ligne De. Une fois le message parti, l'application d'origine l'ajoute à sa fiche (à sa prochaine ouverture si elle est fermée). Sans compte relié, pulpInbox le dit : choisissez Relier un compte, ou Enregistrer le brouillon (.eml) pour l'envoyer plus tard. Un message écrit depuis la boîte locale reste dans la boîte d'envoi : l'application d'origine n'est pas prévenue.

Comment programmer un envoi ou reporter un message ?

Dans la fenêtre de rédaction, la flèche à côté d'Envoyer ouvre Envoyer plus tard (demain matin, lundi matin, date et heure au choix). Sur un message reçu, Reporter le fait disparaître jusqu'à l'heure choisie ; il revient alors en non lu. Le délai d'annulation de l'envoi (0, 5, 10 ou 20 secondes) se règle dans Paramètres.

Comment rechercher un message ?

Tapez dans la barre de recherche (touche /). Les filtres se combinent avec les mots : de:camille, objet:budget, avec:pj, est:nonlu, est:marque, avant:2026-01-01, apres:2026-01-01, #sujet. La recherche porte sur les messages présents sur l'appareil.

Comment utiliser l'agenda ?

L'onglet Agenda s'affiche par Jour, Semaine, Mois ou Liste. Nouvel événement demande un titre, les heures de début et de fin (ou Toute la journée), une répétition, un lieu, un lien de réunion, des participants et des notes ; Envoyer les invitations prépare un message avec l'invitation jointe. Mes agendas liste vos agendas : Nouvel agenda en crée un, Importer un agenda (.ics) en ajoute un depuis un fichier, et Exporter l'agenda (.ics) l'enregistre. Un événement d'un agenda en lecture seule peut être recopié dans le vôtre avec Copier dans mon agenda.

Comment ajouter un agenda en ligne ?

Dans Agenda, cliquez sur Ajouter un agenda :

• Serveur CalDAV (Nextcloud, Infomaniak, Fastmail, iCloud, Zimbra…) : lecture et écriture, l'adresse du site suffit souvent ;
• Lien .ics : abonnement en lecture seule, actualisé tout seul ;
• Compte mail : pour Google Agenda et Outlook, la synchronisation dans les deux sens n'est pas encore disponible ; abonnez-vous à l'adresse secrète iCal de votre agenda.

Les agendas connectés demandent, comme la messagerie, la passerelle de votre installation ; elle les lit pour vous (pas de chiffrement de bout en bout pour les agendas). Pour chacun : Actualiser, Renommer, Retirer de pulpInbox (rien n'est supprimé chez le fournisseur).

Comment gérer mes contacts ?

L'onglet Contacts permet de chercher, de créer un Nouveau contact (noms, adresses, téléphones, entreprise, fonction, adresse postale, anniversaire), de marquer un Favori, d'Écrire d'un clic et de retrouver les Échanges récents avec la personne. Importer et Exporter passent par des fichiers .vcf.

Comment transformer un message en tâche ?

Bouton À faire… sur le message : la tâche est liée au message et se termine quand vous y répondez. Dans Tâches, la saisie rapide comprend le langage courant : « Appeler Marc vendredi 10h », « Rendre le rapport demain ». Les tâches se classent en En retard, Demain, Cette semaine, Plus tard, Sans date et Terminées. Les tâches et les jalons de vos projets pulpPlan peuvent s'afficher dans l'agenda (calque À faire) ; glissez une tâche dans la grille pour réserver un créneau, ou sur un autre jour pour changer son échéance.

Comment rejoindre une visioconférence ?

pulpInbox repère les liens Teams, Meet, Zoom, Webex, Jitsi, Whereby, GoTo et pulpCrew dans les messages et les invitations. Un bouton Rejoindre apparaît, et pulpSuite vous prévient environ cinq minutes avant le début. Dans un nouvel événement, le bouton + pulpCrew crée un lien de réunion pulpCrew.

Que deviennent mes pièces jointes et mes messages dans les autres applications ?

Les pièces jointes des messages présents sur l'appareil peuvent être partagées dans une réunion pulpCrew (Partager un document de pulpSuite). Si vous l'y autorisez dans ses réglages, pulpHome peut aussi parcourir vos messages récents pour y trouver factures, confirmations, invitations et colis : cette lecture se fait sur l'appareil.

Formats pris en charge

Si pulpSuite est installé, les fichiers .eml, .msg, .ics et .vcf peuvent s'ouvrir d'un double-clic (voir installer pulpSuite).

Limites connues :

• Pas d'export au format .pst.
• Un .pst ou un .ost de plusieurs Go demande beaucoup de mémoire : sur un ordinateur modeste, l'import peut échouer.
• Les messages chiffrés (S/MIME, OpenPGP) ne peuvent pas être lus ici ; les signatures sont signalées mais pas vérifiées.
• Les images de certaines pages web enregistrées comme courriels (MHTML) ne s'affichent pas.
• Dans les séries Outlook, une occurrence déplacée est retirée mais pas recréée à sa nouvelle heure.
• Les rappels des événements importés sont repris et notifiés, mais pas encore modifiables dans la fiche de l'événement.
• Les images distantes sont bloquées par défaut pour protéger votre vie privée : Afficher, ou Toujours pour cet expéditeur.

Raccourcis clavier

Les raccourcis d'une lettre sont désactivés pendant la saisie et quand une fenêtre est ouverte.

Sur Mac, Cmd remplace Ctrl.

L'IA dans pulpInbox

pulpInbox ne contient pas d'IA à lui seul : le tri, les règles et la saisie rapide des tâches reposent sur des règles simples, appliquées sur l'appareil.

Si votre installation propose pulpAssist (Ctrl+J), l'assistant peut lire le message ouvert ou la liste visible, résumer une conversation, préparer un brouillon de réponse, créer un événement ou une tâche. Chaque action s'affiche d'abord dans une carte à accepter. L'assistant n'envoie jamais de message : vous relisez le brouillon et l'envoyez vous-même. Le contenu lu est transmis au service d'IA choisi par votre administrateur.

FAQ et dépannage

« Le service de connexion de la messagerie ne répond pas » : que faire ?

La boîte locale fonctionne sans elle, mais l'envoi, la réception et les agendas connectés en ont besoin. C'est à votre administrateur de démarrer la passerelle de messagerie ; prévenez la personne qui gère pulpSuite. Détails dans la messagerie et ses comptes.

Pourquoi pulpInbox me redemande-t-il mon mot de passe ?

Le mot de passe n'est jamais enregistré : il sert seulement à ouvrir la session et reste dans la page tant qu'elle est ouverte. Sur pulpSuite en ligne, il faut le retaper après avoir fermé ou rechargé la page ; avec la passerelle installée sur votre poste, après environ deux heures d'inactivité ou un redémarrage de la passerelle. Les comptes Google et Microsoft se reconnectent seuls, tant que l'autorisation est valable. Si une icône orange indique À reconnecter, ouvrez les réglages du compte et cliquez sur Se reconnecter avec Google ou Microsoft.

Pourquoi pulpInbox me demande-t-il de me connecter à mon compte pulpSuite ?

Sur pulpSuite en ligne, la messagerie est réservée aux personnes connectées à leur compte pulpSuite. Cliquez sur Ouvrir mon compte, connectez-vous, puis revenez dans pulpInbox : la messagerie reprend toute seule. La boîte locale, l'agenda et les contacts de l'appareil restent utilisables sans compte.

Les nouveaux messages arrivent-ils tout seuls ?

Oui : la boîte de réception se met à jour dès qu'un message arrive, sans rien actualiser. Si votre fournisseur ne le permet pas, pulpInbox relève la boîte toutes les 5 minutes. Le bouton Actualiser (en haut de la liste) sert à forcer une relève ; il est limité à une fois par minute et par boîte.

Quelles sont les limites d'envoi ?

Sur pulpSuite en ligne : 20 destinataires au plus par message (à, copie et copie cachée), 100 messages par jour et par boîte, 30 par heure, 25 Mo au plus pièces jointes comprises, 500 Mo de données échangées par jour. pulpInbox applique ces limites dans votre navigateur. Quand une limite est atteinte, un message vous indique combien de temps attendre. Détails dans la messagerie et ses comptes.

Le serveur pulpSuite peut-il lire mes e-mails ?

Pas si vous cochez Chiffrement de bout en bout (bêta) dans la fenêtre du compte, sur pulpSuite en ligne : votre navigateur chiffre alors la connexion jusqu'au serveur de votre messagerie, et le serveur pulpSuite ne fait que la relayer. Il ne voit ni votre mot de passe, ni vos messages, ni vos destinataires ; seulement le nom du serveur joint, la quantité de données et la durée. La fenêtre du compte l'indique : Chiffré de bout en bout jusqu'à votre messagerie. Pendant l'essai, l'option est désactivée par défaut : la connexion passe par le serveur pulpSuite, qui voit votre mot de passe et vos messages le temps de la session, sans les enregistrer. Les agendas connectés, eux, passent toujours par le serveur. Détails dans la messagerie et ses comptes.

Puis-je lire une boîte située sur mon ordinateur ou mon réseau ?

Pas depuis pulpSuite en ligne : le serveur n'atteint que les serveurs de messagerie publics. Faites tourner la passerelle de pulpSuite sur votre ordinateur : elle n'impose alors ni compte pulpSuite ni limite d'usage et peut joindre les serveurs de votre réseau. Voir la messagerie et ses comptes.

Je reçois mais je ne peux pas envoyer avec Microsoft 365

L'envoi est souvent désactivé par défaut dans les organisations Microsoft 365. Votre administrateur doit l'autoriser pour votre boîte (option « SMTP authentifié »).

Mon message reste dans la boîte d'envoi

Vous écrivez depuis la boîte locale, qui ne peut pas expédier. Ajoutez un compte de messagerie, puis renvoyez le message depuis le compte.

Où sont mes messages ? Puis-je travailler hors connexion ?

Les messages importés, les brouillons, l'agenda local, les contacts et les tâches sont enregistrés dans le navigateur de cet appareil : ils restent lisibles hors connexion. Les messages d'un compte restent chez le fournisseur ; seuls ceux que vous avez ouverts sont gardés sur l'appareil. Si vous videz les données du navigateur, la boîte locale est perdue : exportez-la avant (Importer / exporter › Exporter).

Les dossiers que je crée apparaissent-ils chez mon fournisseur ?

Non. Les dossiers créés dans pulpInbox restent sur l'appareil, et les brouillons ne sont pas copiés chez le fournisseur. Les dossiers existants du compte, eux, sont synchronisés.

Puis-je accepter ou refuser une invitation ?

Pas encore. Ajouter à l'agenda place l'événement dans votre agenda, mais aucune réponse n'est envoyée à l'organisateur. Une annulation reçue affiche Réunion annulée et Retirer de l'agenda. La réponse automatique d'absence n'existe pas non plus.